在数字化转型浪潮中，企业如何让内部运营更智能、更高效？建广数科自主开发的AI助手产品线，正以其精准的场景化服务与强大的技术能力，为这一问题提供了领先的解决方案。
作为企业级智能服务平台，AI助手基于自然语言处理与知识库技术，打造了“数字员工”新范式。目前，产品线已成功落地两大核心场景：IT运维助手与HR智能助手。IT助手嵌入企业微信，聚焦员工日常IT支持，尤其针对SAP等复杂系统的操作疑问，实现秒级响应，大幅降低运维人力成本。HR助手则部署于钉钉与PC端，构建人力资源制度与政策的智能知识库，让员工快速获取休假、报销等政策解答，甚至一键导航至相关系统界面，极大提升办事体验。
建广数科AI助手的核心竞争力，源于其统一而灵活的技术架构。产品支持多格式文档入库与分类标签体系，知识管理井然有序；具备自然语言问答、多轮对话、反馈收集等智能交互功能；可适配企业微信、钉钉、PC网页等多终端，实现统一流畅体验。在性能上，依托华为910B服务器与qwen2.572B大模型，HR助手支持高并发访问，平均响应仅1.5秒，兼顾安全、速度与准确性。
更值得一提的是，产品配备运营统计后台，可实时分析高频问题与未解疑问，助力企业持续优化知识库，形成“使用反馈迭代”的良性闭环。无论是IT运维的实时答疑，还是HR服务的政策导航，AI助手都在切实推动企业向数字化、智能化工作模式转型。
建广数科，以自主技术为基，以场景价值为锚，让AI不仅是一项技术，更成为每一位员工触手可及的工作伙伴。
