开源软件的维护与管理
在开源软件的世界里，为用户提供清晰的支持预期、有效管理社区贡献、进行软件测试、合理版本控制以及处理好版权和许可问题，对于项目的成功至关重要。
管理用户支持预期
对于开源软件来说，用户提交 bug 报告却得不到维护者的回应是最令人沮丧的事情之一。因此，提前规划并清晰简洁地说明用户可以从你或其他维护者那里获得的支持级别，有助于管理用户的预期。
管理社区贡献
除了支持定制化，考虑如何管理 Chef 社区成员提交的贡献也很重要。不同组织使用 Chef 的方式不同，用户可能希望为你的定制化添加新功能或进行更改以更好地适应他们的用例。
有时候，你可以毫无问题地接受这些定制。开源社区的一大优势在于，你可以借助组织外部开发者和运维工程师的经验和技能来改进你的定制化。然而，你可能会遇到一些贡献建议，这些建议可能会改变你的定制化，使其对你的特定用例的实用性降低。所以，提前考虑如何处理这些情况是很有用的。
例如，knife -spork这个 Knife 插件的原作者和维护者，在管理外部贡献时，需要考虑 Etsy 作为主要用户的使用方式。有些贡献虽然对插件有帮助，但不符合 Etsy 的使用方式，就需要拒绝。你可以像这样根据主要用户的需求来管理贡献，也可以维护一个单独的内部版本，以便接受任何你喜欢的外部贡献。无论哪种方式，都应该有一个清晰的策略来管理未来的贡献。
同时，告知用户你对贡献的具体要求也同样重要，主要有以下两个方面：
-贡献指南：贡献指南规定了用户提交定制化的要求。例如，许多开源项目要求贡献必须在“特性分支
